SORACOM Air RTC Gateway

サービスの特長

• デバイス側に特別なソフトウェアが不要

  IMS/VoLTE対応の通信モジュールが標準搭載する音声通話機能をそのまま利用します。専用SIPアプリケーションの実装やファームウェア開発は不要。既存のVoLTE対応デバイスから音声を利用できます。

• SIM認証で担保された安全性

  SORACOM Airによる安全な通信路の上で、IMS/VoLTE標準に基づくSIM認証を行います。認証された端末のみが音声の発着信やメッセージングを利用でき、追加のクレデンシャル管理は不要です。

• 任意のVoIPプロバイダ／IP PBXへ接続

  お客さま持ち込みのVoIPプロバイダのアカウントを設定すれば、そのプロバイダから発行される番号で発着信が可能です。VPG（Virtual Private Gateway）による閉域接続を用いれば、企業内のPBXへ安全に接続して内線・コールセンターとの通話や、社内情報へアクセス可能なAIエージェントとの音声接続も構築できます。また、外部の接続先を介さず、お客さまのSORACOM IoT SIM同士での通話も可能です。

• プログラマブルな設定管理

  SIMグループ・SIM IDごとの接続先指定など、設定はすべてSORACOMのAPI／ユーザーコンソールから管理できます。デバイスの用途や状態に応じた、IoTならではの柔軟な音声ルーティングを実現します。

活用シーン

• 現場のIoTデバイスからの音声通話

  屋外の駐車場の精算機や入退場ゲート、エレベーターの緊急通話ボタン、建設・農業・産業用の機械の遠隔サポート、医療・介護機器からの呼び出しや音声アシスト、コネクテッドカーからのサポートセンター接続など、現場のIoTデバイスからオペレーターと「声で」直接やり取りできます。テキスト入力を介さず、現場の状況を音声でリアルタイムに伝えられます。

• 音声AIエージェントによる自動応答

  生成AIの進化により、音声による一次受付や異常時の初期対応をAIで実現したいという要望が増えています。SORACOM Air RTC GatewayからAIエージェントや音声AIサービスへ接続することで、24時間のAI一次対応や、AIから人のオペレーターへのエスカレーションを組み合わせたハイブリッドな運用が可能です。

• eSIMを活用した社用端末の内線化・社内システムへの安全なアクセス

  SORACOMの通信プロファイルを発行する「eSIM Profile Order」機能と組み合わせ、SORACOM Air RTC Gatewayの設定を適用した通信プロファイルをeSIM対応のIoT機器やスマートフォンにインストールすれば、持ち込み端末や社用端末から内線通話や社内AIエージェントへ安全にアクセスする仕組みを構築できます。IT部門が発行したQRコードを社員がスキャンするだけでeSIMがアクティベートされ、VoLTE機能で内線通話や社内システムへの音声接続が可能になります。

ご利用にあたっての留意事項

料金プラン

本サービスの料金は、ご利用用途（接続先・デバイス・想定通話量など）に応じた個別見積りとなります。標準の料金プランの公開は行っておりません。

※料金は、事前申請の際にお伺いするご利用条件をもとに、当社より個別にご案内させて頂きます。